• Mach dich mit den Spielregeln von konstruktivem Feedback vertraut.

• Helmut stellt sich vor und erzählt seine Geschichte, der/die Gesprächspartner:in reagiert entsprechend der Anleitung.

• Achte bei der Erzählung vor allem auf dem/die Gesprächspartner:in.

• Unsere Aufmerksamkeit nimmt vor allem den ersten und letzten Satz wahr. Versuche auch dazwischen aufmerksam zu bleiben.

• Frage Helmut und dem/die Gesprächspartner:in wie das Gespräch für sie war.

• Gib dem/der Gesprächspartner:in ein konstruktives Feedback.

• Spreche in Ich-Botschaften.

• Geh auf konkrete Aussagen ein. Vermeide Pauschalisierungen.

• Beschreib die Situation und bewerte sie nicht.

• Beschränk dich auf das Wesentliche.

• Nimmt der Zuhörer eine Haltung ein, indem er mehr über Helmut erfahren möchte?

• Hält der Zuhörer Blickkontakt, und lässt im Gespräch Pausen zu?

• Wird das Zuhören Helmut akustische bestätigt ("aha", "so", "hm")?

• Stellt der/die Zuhörer:in Helmut Verständnisfragen?

• Wird die Aussage von Helmut gespiegelt?

• Werden die Gefühle von Helmut verbalisiert?

• Erkennt der Zuhörer die Bedürfnisse und Motive von Helmut und geht auf diese ein?

• Hast du den Eindruck, dass zwischen Helmut und seinem Gegenüber Freundschaft geschlossen wurde oder werden kann?

Welchen Eindruck hast du von Helmut, bei den unterschiedlichen Antworten:

• Passiv konstruktiv: sachlich positiv bewerten, zustimmen
  Körpersprache: wenig Emotion zeigen, wenig Emotion ansprechen

• Aktiv konstruktiv: eigene positive Gefühle und die des Partners ansprechen, offene Fragen
  Körpersprache: Blickkontakt, zuwenden, lächeln

• Passiv destruktiv: Thema wechseln, den Partner / Beitrag ignorieren
  Körpersprache: keine Körpersprache, abwesend

• Aktiv destruktiv: kritisieren, mögliche Probleme ansprechen, "verhören", eigene negative Emotionen ansprechen und unterstellen
  Körpersprache: abwesend, abwehrende Bewegung, Stirnrunzeln u.a.

• Wurde das Verhalten von Helmut konkret und sachlich beschreiben?

• Hast du den Eindruck, dass Helmut versteht, auf welches konkrete Verhalten sich das Feedback bezieht?

• Wurden die Auswirkungen des Verhaltens von Helmut in Ich-Botschaften vermittelt?

• Hatte Helmut die Möglichkeit einen alternativen Vorschlag zu machen?

• Wurde gemeinsam eine Lösung erarbeitet?

• Hast du den Eindruck, dass die Situation für beide gut ausgegangen ist?