Aktives Antworten

Dein Auftrag:

Mach dich mit den unterschiedlichen Arten des aktiven Antwortens vertraut.
Helmut stellt sich vor und erzählt dir eine Geschichte.
Hör ihm aufmerksam zu. Wenn er fertig ist, kannst du ihm antworten.
Antworte Helmut passiv konstruktiv, passiv destruktiv, aktiv destruktiv und aktiv konstruktiv.

Beispiel von Shelly Gable:

Ein Partner kommt nach Hause und erzählt dem anderen von einer positiven Erfahrung aus dem Arbeitstag. "Stell dir vor, ich wurde heute zur Projektleitung eines anspruchsvollen und vielversprechenden Projekts ernannt."

Passiv konstruktiv "Das ist eine gute Nachricht, das hast du verdient. Herzlichen Glückwunsch!"	Aktiv konstruktiv "Mensch, toll! Da kannst du wirklich stolz sein. Wollen wir das heute gleich feiern? - Erzähl mir mal genau, wie das war: Was hat dein Chef gesagt? Und wie ging es dir in dem Moment?"
Passiv destruktiv "... meine Güte, hatte ich heute einen blöden Tag auf der Arbeit."	Aktiv destruktiv "Na, da musst du jetzt sicher viele Überstunden machen. Wann kommst du dann eigentlich nach Hause? - Dann sehen wir uns ja noch seltener!"

Antwortmöglichkeiten:

Passiv konstruktiv sachlich positiv bewerten, zustimmen Körpersprache: wenig Emotion zeigen, wenig Emotion ansprechen	Aktiv konstruktiv eigene positive Gefühle und die des Partners ansprechen, offene Fragen Körpersprache: Blickkontakt, zuwenden, lächeln
Passiv destruktiv Thema wechseln, den Partner / Beitrag ignorieren Körpersprache: keine Körpersprache, abwesend	Aktiv destruktiv kritisieren, mögliche Probleme ansprechen, "verhören", eigene negative Emotionen ansprechen und unterstellen Körpersprache: abwesend, abwehrende Bewegung, Stirnrunzeln u.a.

Übersicht der Kommunikationsstile nach Gable et al., 2004

Tipp:

Positive Erfahrungen	Negative Erfahrungen
Bei positiven Erfahrungen profitieren beide Gesprächspartner durch eine aktiv konstruktive Kommunikation. Die positive Erfahrung wird so miterlebt und die Beziehung wird zusätzlich gestärkt.	Bei belastenden Erfahrungen erfährt der Gesprächspartner soziale Unterstützung durch aktiv konstruktive Kommunikation.

Danach:

Frage Helmut welche Antwort ihm am besten geschmeckt hat.

Weiter unten findest du Beispiele zum aktiven Antworten. Dort kannst du dir anschauen, wie wir Helmut geantwortet haben.

Du kannst nun mit dem Auftrag "Konstruktive Kritik" weitermachen oder ihr tauscht die Rollen. Lies den Text von Helmut für "Konstruktive Kritik" noch einmal vor.