Dein Auftrag:
Mach dich mit den sechs Stufen des aktiven Zuhörens vertraut.
Sei neugierig was dir Helmut erzählen möchte. Versuch ihn kennenzulernen und seine Beweggründe zu verstehen. Nimm eine Haltung ein, indem du Helmut die besten Motive unterstellst und mit ihm Freundschaft schließen möchtest.
Helmut stellt sich vor und erzählt dir eine Geschichte.
Wende aktives Zuhören bei Helmut an.
Die 6 Stufen des aktiven Zuhörens:
Stufe 1: Hör Helmut zu, lass ihn aussprechen, halte Blickkontakt, lass im Gespräch Pausen zu.
Stufe 2: Signalisiere Helmut, dass du zuhörst durch kurze akustische Bestätigungen ("aha", "so", "hm"). Bestätige die Aussage von Helmut nur durch inhaltliche Zustimmung (Nicken, "ja", "genau", "richtig", "gut"), wenn du auch derselben Meinung bist.
Stufe 3: Stell Helmut Fragen, um die Aussage inhaltlich zu verstehen.
Stufe 4: Spiegel die Aussage von Helmut, um dich zu versichern, dass du sie richtig verstanden hast. Gib sie in deinen Worten wieder.
Stufe 5: Hör Helmut zwischen den Zeilen zu. Verbalisiere seine Gefühle. Vermittle ihm, dass seine Gefühle wichtig sind.
Stufe 6: Geh auf die Bedürfnisse und Motive von Helmut ein. Verbalisiere was ihm an seinem Beitrag wichtig ist, seine Ziele, Bedürfnisse bzw. Grundbedürfnisse.
Danach:
Wie ist es dir mit "Aktives Zuhören" ergangen? Hast du etwas Unerwartetes von Helmut kennengelernt? Frag ihn wie es war, deine volle Aufmerksamkeit zu bekommen.
Weiter unten findest du Beispiele zum aktiven Zuhören. Dort kannst du dir anschauen, welche Fragen wir Helmut gestellt haben.
Mach danach mit "Aktives Antworten" weiter. Dafür kannst du auch die Rolle mit Helmut tauschen. Lies den Text von Helmut für "Aktives Antworten" noch einmal vor.
